Тренинг "Эффективные переговоры" предназначен для менеджеров по работе с ключевыми клиентами, а также других категорий менеджеров в чьи обязанности входит ведение переговоров с партнерами.
В результате проведения тренинга участники научатся:
- Понимать структуру и процесс переговоров;
- Готовиться к проведению переговоров различного уровня;
- Использовать технику постановки вопросов и получения обратной связи во время переговоров;
- Аргументировать свою позицию во время переговоров;
- Работать с различными типами возражений и давления на переговорах;
- Поиску и предложению максимально выгодных компромиссных вариантов;
- Достижению целей переговоров;
- Контролю достигнутых договоренностей;
- Планированию дальнейшего стратегического и тактического развития партнерских отношений.
Продолжительность тренинга: 16 часов (2 дня).
Программа тренинга:
Введение в переговоры
- Структура переговорного процесса
- Стратегические и тактические переговоры
- Позиции сторон и стили переговоров
- Переговорные ресурсы
- Этапы переговоров
Подготовка к переговорам
- «Разведка» - сбор информации
- Максимум-минимум цели переговоров
- Подготовка предложений
- Разработка сценариев переговоров
Проведение переговоров
- Установление контакта
- Изложение позиций сторон
- Правила торга и техники аргументации
- «Экономическая аргументация»
- Обратная связь в переговорах
Манипуляции и защита от манипуляций
- Виды и техники манипуляций
- Противостояние и защита при манипуляциях
- Перевод переговоров в конструктивное русло
Завершение переговоров
- Поиск компромиссных вариантов и достижение договоренностей
- Администрирование на переговорах
- Что делать, если компромисс не найден?
После-переговорный этап
- Анализ переговоров
- Контроль исполнения договоренностей
- Направления дальнейшего развития партнерства
Переговорный практикум
Стоимость корпоративной программы: 19000 гривен
Узнать подробнее: 8-050-5266964
E-mail: fmcg-training@i.ua
