Тренинг «Навыки супервайзера»

• Супервайзер: в чем разница между менеджером и исполнителем? Функции супервайзера
• Супервайзерский цикл
• Карта рабочего времени супервайзера
• «Функциональная яма» – что это такое, и как в нее не попасть?
• Ситуационное управление

• С чего начать: методики анализа текущей ситуации
• Планирование работы по целям и приоритетам
• Планирование показателей (планы продаж, дистрибуции, бюджет и т.д.)
• Составление плана личной активности на период

• Предвиденье ротации в команде
• Каким должен быть торговый представитель – составление функционального портрета кандидата
• Методы поиска кандидатов и оценка резюме
• Методы проведения интервью
• Оценка и отбор кандидатов

• Технология постановки задач
• Воронка потери информации. Шаги постановки задач
• Делегирование полномочий

• Введение в должность новых торговых представителей
• Техники полевого тренинга – ролевая игра, обратная связь, показательные визиты и т.д.
• Цикл наставничества

• Мотивация и стимулирование – что это такое и как работает?
• Что делать если задачи не выполняются – «зона комфорта» и «круг растяжки»
• Методы нематериальной мотивации
• Разработка системы мотивации для своей команды
• Формирование сплоченной команды – команообразование

• «Конец месяца, – а где планы?...» Когда нужно контролировать, чтобы цели были достигнуты: системный контроль
• Методы и направления контроля
• Анализ результатов и дальнейшие действия